Warum KI deinen Wettbewerber empfiehlt, und nicht dich

Wie eine Engine drei Namen auswählt

Wenn jemand ChatGPT, Perplexity oder die Google AI Overviews nach einem Anbieter fragt, antwortet die Engine meist nicht nur aus dem Gedächtnis. Sie macht aus der Frage ein paar Suchanfragen, liest eine Handvoll Seiten und schreibt eine kurze Antwort mit den Namen, die sie am häufigsten und am klarsten gefunden hat.

Genau das ist wichtig. Die Engine bewertet nicht, wer die beste Arbeit macht. Sie wählt Unternehmen, die mit Worten beschrieben werden, die zur Frage passen: die Leistung, der Ort, manchmal ein Preis. Und sie bevorzugt Namen, bei denen sich mehrere Quellen einig sind.

„Für Selbstständige in Utrecht werden Van Dijk Advies und Bureau Noord oft empfohlen. Beide nennen feste Monatspauschalen und sind auf Selbstständige spezialisiert.“

Eine typische ChatGPT-Antwort (Beispiel)

Schau, woraus die Antwort besteht: eine Spezialisierung, ein Ort und ein Preis. Steht auf deiner Website „Wir bieten ein breites Spektrum an Finanzdienstleistungen“, dann ist keines dieser drei Wörter da, an das die Engine anknüpfen kann.

Woher die Namen kommen

Die Quellen hinter einer Antwort fallen in vier Gruppen. Die Mischung ist je nach Frage und Engine anders, aber die Gruppen sind immer dieselben.

Deine eigene Website ist die einzige Quelle, die du vollständig selbst steuerst. Die anderen kannst du beeinflussen: Bitte zufriedene Kunden um eine Bewertung, sorg dafür, dass du auf den zwei oder drei Listen stehst, die in deiner Branche zählen, und halte deine Angaben überall gleich.

Warum dein Wettbewerber gewählt wird

Wenn wir uns ansehen, warum ein Unternehmen genannt wird und ein anderes nicht, ist das selten ein Rätsel. Das genannte Unternehmen macht meist eines oder mehrere dieser Dinge:

• Es sagt in einfachen Worten, was es macht. „Buchhaltung für Selbstständige in Utrecht“ auf der Seite, nicht „Finanzlösungen“.
• Es zeigt einen Preis oder eine Preisspanne. Engines beantworten gern „Was kostet das?“, und sie zitieren, wer eine Zahl nennt.
• Es steht auf den Listen, die die Engine liest. Eine Erwähnung auf einem bekannten Vergleichsportal zählt wie eine zweite Meinung.
• Seine Informationen lassen sich leicht übernehmen. Kurze Antworten unter klaren Überschriften, manchmal mit FAQ-Markup, lassen sich leicht wörtlich zitieren.

Was du zuerst angehst

1. 1Schreib eine Seite pro Hauptleistung, mit dem Ort oder der Region in der Überschrift und im ersten Absatz.
2. 2Nenn auf dieser Seite einen Ab-Preis oder eine Preisspanne, in einem Satz. Erklär, was den Preis verändert.
3. 3Füg drei bis fünf kurze Antworten auf die Fragen hinzu, die Kunden stellen, bevor sie dich anrufen.
4. 4Prüf deinen Namen, deine Adresse und deine Spezialisierung auf den Vergleichsportalen deiner Branche, und sorg dafür, dass sie zu deiner Website passen.

Nichts davon ist neu oder schwierig. Es ist die Arbeit, die meistens liegen bleibt, weil niemand sieht, dass sie fehlt.

Messen statt raten

ChatGPT einmal zu fragen, sagt dir sehr wenig. Antworten ändern sich von Tag zu Tag und von Person zu Person. Was du wissen willst: wie oft du bei denselben Fragen genannt wirst, auf jeder Engine, über Wochen.

Genau das macht Mentiofy: Wir stellen deine Prompts jeden Tag auf ChatGPT, Gemini und Perplexity, zeigen dir, wer statt dir genannt wird, wie KI über dich spricht und auf welchen Quellen deine Wettbewerber zitiert werden.

Fragen, die wir oft hören

Geschrieben von

Danny van der Ham

Mitgründer von Mentiofy. Führt selbst mehrere kleine Unternehmen und hat Mentiofy gebaut, weil er wissen wollte, was KI über sie sagt.