Cos’è una domanda d’acquisto, e come trovare le tue 50

Cos’è una domanda d’acquisto

La maggior parte delle persone non chiede all’IA «commercialista». Fa una domanda completa, come la farebbe a un amico: «Quale commercialista a Utrecht è bravo con i freelance e non costa una fortuna?» Quella domanda ha un bisogno, un luogo e una condizione. È il momento subito prima che qualcuno prenda il telefono.

La chiamiamo domanda d’acquisto. È diversa da una parola chiave in due modi. È più lunga, quindi dice molto di più su cosa vuole la persona. E la risposta non è un elenco di dieci link, ma un testo breve con due o tre nomi. Se non sei tra quelli, la telefonata non arriva mai.

Quattro tipi di domande d’acquisto

Quasi tutte le domande d’acquisto che misuriamo rientrano in uno di quattro gruppi. Un buon elenco ne ha un po’ di ciascuno.

Trovane 50 in un pomeriggio

Non ti serve uno strumento per parole chiave. Ti servono i posti dove i clienti parlano già con te.

1. 1Apri la tua casella di posta e cerca le prime email dei nuovi clienti. Copia ogni domanda che hanno fatto prima di sceglierti.
2. 2Chiedi a chi risponde al telefono quali sono le tre domande che sente più spesso. Scrivile parola per parola.
3. 3Guarda i tuoi ultimi dieci preventivi. Di cosa aveva bisogno il cliente, dove, e cosa ha fatto la differenza? Trasforma ognuno in una domanda.
4. 4Scrivi il tuo servizio e la tua città in ChatGPT e leggi le domande di approfondimento che suggerisce. Tieni quelle che farebbe un cliente vero.
5. 5Aggiungi il luogo a ogni domanda che ne ha bisogno. «Buon dentista» diventa «Buon dentista ad Amersfoort per pazienti ansiosi».

Ne avrai più di 50. Va bene. Togli i doppioni e tieni le domande in cui la vendita è vicina.

Come scriverle bene

• Scrivi come un cliente, non come un marketer. «Chi ripara in fretta un tetto che perde a Zwolle?», non «servizi tetti Zwolle».
• Un bisogno per domanda. Se una domanda chiede due cose, dividila.
• Tieni le condizioni che ti rendono diverso. Se sei tu quello che lavora nel weekend, metti «di sabato» in una domanda.
• Mescola grandi e piccole. Qualche domanda ampia per vedere il mercato, molte specifiche dove puoi davvero vincere.

Cosa fare con l’elenco

Fai ogni domanda a ChatGPT, Gemini e Perplexity, e annota chi viene nominato. Rifallo la settimana dopo. Vedrai presto tre gruppi: domande in cui vieni sempre nominato, domande in cui vieni nominato a volte e domande in cui non compari mai.

Il gruppo di mezzo è dove ci sono i risultati rapidi. Sei vicino, e di solito una pagina, un prezzo o una risposta mancante fa la differenza. È il gruppo da cui partiamo con ogni nuovo cliente.

Le domande che ci fanno spesso

Scritto da

Oleksii

Cofondatore di Mentiofy. Costruisce il motore che fa le tue domande d’acquisto ogni giorno e trasforma le risposte in indicazioni chiare.